Politique d’expédition
Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France, Belgique, Luxembourg, Suisse : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés
- DOM-TOM : 3 à 5 jours ouvrés (sans frais de douane à réception)
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (forte demande, fêtes, etc.).
Frais de livraison
- La livraison est offerte sans minimum d’achat
- Aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la livraison
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par email.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.
Retards de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, conditions exceptionnelles), nous ne pourrons être tenus responsables.
Cependant, notre équipe reste disponible pour vous assister à tout moment.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie, nous ne pourrons garantir la livraison.
Colis non livrés
Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non réclamé, une nouvelle expédition pourra être proposée.